Sıkça Sorulan Sorular

Düşünbil Kitap Avrupa Üyeliği nedir?

  • Düşünbil Kitap Avrupa’ya üye olduğunuzda siparişlerinizin durumu takip edebilirsiniz. Düşünbil Kitap Avrupa’dan alışveriş yapmak için üye hesabı açmanız zorunlu değildir.

  • Üyelik bilgileriniz sistemimizde kayıtlı tutulmaktadır. Bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve başka bir amaçla kullanılmaz.

Düşünbil Kitap Avrupa'da alışveriş nasıl gerçekleşir?

  • Düşünbil Kitap Avrupa’dan alışveriş yapmak için seçtiğiniz ürünü/ürünleri sepetinize ekledikten sonra sepetinizden ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz. PayPal üzerinden kredi kartı ile ödemenizi gerçekleştirebileceğiniz gibi banka hesabımıza havale/EFT yaparak sipariş verebilirsiniz.
  • Siparişinizi tamamlamak için gerekli bilgileri eksiksiz doldurmanız gerekir. Sorunsuz bir gönderi için adres bilgilerinizin açık ve tam olmasına ve cep telefonunuzu doğru girdiğinize emin olun. Bu bilgiler sistemimizde kayıtlı tutulur; ancak herhangi bir amaçla üçüncü kişilerle paylaşılamaz.

Elden satış imkanı var mı?

  • Düşünbil Kitap Avrupa, yalnızca bir internet satış sitesidir.

Düşünbil Kitap Avrupa'dan alışveriş güvenli mi?

Düşünbil Kitap Avrupa, SSL sertifikasına sahip, güvenli bir sitedir. Kişisel bilgileriniz, sistemimizde saklanır ve taşımacılık hizmeti için kullanılır. Bunun dışında kişisel bilgileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Bilgilerinizin sistemimizden çalınmaması için tüm önlemler tarafımızca alınmaktadır.

Kredi kartı ile alışveriş yapmak istediğinizde, ödeme işlemleri için PayPal sistemine yönlendirilirsiniz. PayPal, dünyada yaygın olarak kullanılan aracı bir şirkettir. Tüm kredi kartı bilgileriniz PayPal tarafından korunur. Yine de internet alışverişinden tedirginlik duyuyorsanız bankanızın internet ya da cep şubelerinden kolayca açabileceğiniz sanal kart seçeneği ile güvenliğinizi arttırabilirsiniz. Sanal kart hakkında bilgi almak için bankanızla görüşebilirsiniz.

Hangi ülkelerden alışveriş yapabilirim?

Aşağıdaki ülkelerin her kentinde gönderi imkanı bulunmaktadır. Başka bir ülkeden sipariş vermek istiyorsanız kitap.dusunbil[at]hotmail.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

  • Almanya
  • ABD
  • Avusturalya
  • Avusturya
  • Azerbaycan
  • Belçika
  • Beyaz Rusya
  • Birleşik Krallık
  • Danimarka
  • Finlandiya
  • Fransa
  • Hollanda
  • İspanya
  • İsveç
  • İsviçre
  • İtalya
  • KKTC (Kuzey Kıbrıs)
  • Kazakistan
  • Lüksemburg
  • Norveç
  • Kazakistan
  • Lüksemburg
  • Norveç
  • Polonya
  • Rusya Federasyonu
  • Ukrayna

Düşünbil Kitap Avrupa'da her kitabı bulabilir miyim?

Sitemizde yalnızca Düşünbil Yayıncılık’ın çıkardığı Düşünbil, Libido ve GodFather dergilerinin satışı yapılmaktır. İlerleyen zamanlarda Türkçe kitapları da sitemizde bulabileceksiniz.

Siparişim ne zaman gönderilecek?

  • Ödeme işlemi tamamlanan siparişler en geç 3 iş günü içinde adresinize gönderilir. Üyelik hesabınıza giriş yaparak siparişiniz durumunu kontrol edebilir ve takip koduna ulaşabilirsiniz.
  • Teslimatın tarafınıza ulaşması, bulunduğunuz şehre/ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Gönderiler 5-14 gün içinde ulaşmaktadır. 

Hesap bilgilerine nasıl ulaşırım?

  • Ödeme sayfasında ve siparişiniz tamamlandığında havale/EFT yapabileceğiniz banka hesap bilgileri bulunur. Ayrıca siparişinizin alındığına dair Düşünbil Kitap Avrupa tarafından gönderilen e-postada da hesap bilgilerine ulaşabilirsiniz. Eğer hesap bilgilerini not etmemişseniz hesap bilgilerimiz aşağıdaki gibidir:
Olcay Yılmaz – Türkiye İş Bankası: Hesap No: 4209 / 0971181  IBAN: TR52 0006 4000 0014 2090 9711 81

Banka havalesi seçeneğinde ücreti ne zaman ödemeliyim?

  • Banka havalesi seçeneği ile verilen siparişler 3 iş günü bekletilir. 3 iş günü içinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişiniz iptal edildiğinde, almak istediğiniz ürünleri tekrar sipariş vermeniz gerekmektedir.

Kargo ücreti olarak ne kadar ödeyeceğim?

  • Kargo ücreti, ülke ve gönderi ağırlığına göre hesaplanır. Gönderi ücretini ve teslimat firmasını, Ödeme sayfasında ve siparişinizin alındığına dair gönderilen e-postada bulabilirsiniz.

İade şartları nelerdir?

Düşünbil Kitap Avrupa dışında dergilerinize nasıl ulaşabilirim veya abone olabilir miyim?

Düşünbil Kitap Avrupa internet mağazamızdan Düşünbil Dergisi’ne abone olabilir veya eski ve yeni sayılarımızı sipariş edebilirsiniz.

Siparişim teslim edilemedi ve Düşünbil Kitap Avrupa'ya iade edildi. Ne yapmam gerekir?

Gönderiniz tarafımıza iade edildiğinde, iade teslimat ücreti de Düşünbil Kitap Avrupa’dan tahsil edilmektedir. Bu miktarlar, bazı ülkelere gönderilerde sipariş tutarının üstüne çıkabilmektedir. Bu nedenle gönderinizi teslim almak konusunda özen göstermenizi rica ederiz.

Teslimatın gerçekleştirilemediği durumda teslimat firması tarafından belirlenen süre boyunca gönderiniz ilgili şubede bekletilir. Bu süre içinde gönderinizi teslimat firmasının şubesinden alabilirsiniz. Aksi durumda gönderiniz Düşünbil Kitap Avrupa’ya iade edilir. Bu durumda tekrar gönderim talep ederseniz gönderi ücreti size ait olacaktır. İade talep etmeniz durumunda teslimattan kaynaklanan masraflar dışında ürün bedeli tarafınıza iade edilir.